O pagamento via Pix veio para facilitar o dia a dia financeiro dos brasileiros. Tanto quem precisa pagar uma conta, quanto para quem vai receber. Mas e se a pessoa fizer a transação por engano ou para o destinatário errado? A dúvida que bate na hora é: Tem como cancelar um Pix?
Por ser uma forma de pagamento instantâneo, na maior parte das situações não tem como cancelar um Pix a operação depois que o usuário já tiver confirmado a transação. Mas há exceções e formas de tentar reaver o valor. Entenda quando e como é possível reverter essa situação.
Quando e como é possível cancelar o Pix
Se o cidadão fizer o Pix na opção de agendamento, então tem como cancelar um pix. Veja o passo a passo:
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- Acesse o aplicativo do seu banco.
- Vá até a opção “Agendamentos”.
- Escolha “Pix”.
- Selecione a transação que você fez por engano e deseja excluir.
- Insira sua senha para confirmar o cancelamento do Pix.
Já se o usuário fizer um Pix sem o agendamento, durante a operação ainda será possível cancelar o pagamento em qualquer uma das telas onde o aplicativo questiona se ele deseja continuar ou cancelar. Já após a confirmação final, o valor é enviado na hora e não há meios para que o pagador cancele o Pix.
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