Cancelar o cartão de crédito pode ser uma decisão motivada por diversos fatores, mas é crucial agir com atenção ao solicitar o cancelamento. Às vezes, o uso do cartão reflete mudanças nas necessidades financeiras, hábitos de gastos e percepções sobre o crédito responsável.
Veja aqui o passo a passo para proceder ao cancelamento do seu cartão de crédito quando necessário com segurança. O cancelamento de um cartão de crédito pode variar ligeiramente dependendo da instituição financeira emissora do cartão. É importante acessar o site da instituição ou ligar pedindo orientações antes de iniciar o processo. Na conversa, expresse a intenção de cancelar.
Entre os diversos motivos pessoais que levam uma pessoa a solicitar o cancelamento de um cartão de crédito, a descoberta de atividades não autorizadas, clonagem ou roubo de informações do cartão deve levar os titulares a agir rapidamente para cancelar o cartão afetado, visando proteger tanto seus recursos financeiros quanto sua identidade.
Em alguns casos, o atendente pode oferecer alternativas, como taxas reduzidas ou benefícios adicionais, na tentativa de manter o cliente. Na certeza da decisão tomada, prossiga. Geralmente, o caminho envolve os seguintes passos:
● Passo 1: pague o saldo pendente
Antes de cancelar o cartão, é normalmente requisitada a quitação do saldo pendente. Pague todas as contas em aberto para evitar possíveis complicações.
● Passo 2: resgate recompensas ou benefícios
Se o cartão oferecer recompensas, cashback ou milhas aéreas acumuladas, resgate esses benefícios antes de prosseguir com o cancelamento, pois eles podem ser perdidos após o encerramento do cartão.
● Passo 3: entre em contato com a instituição financeira
Entre em contato com a instituição financeira emissora do cartão. Isso pode ser feito por meio do serviço de atendimento ao cliente, geralmente disponível por telefone. Algumas instituições também oferecem a opção de cancelamento online pelo seu portal na internet.
● Passo 4: forneça as informações necessárias
Ao entrar em contato, prepare-se para fornecer informações de identificação, como nome completo, número do cartão, data de validade e outras informações que possam ser solicitadas para verificar sua identidade. Importante: não compartilhe com terceiros suas credenciais, como senha ou token online, em nenhuma hipótese.
● Passo 6: receba confirmação em um documento oficial
Após a confirmação verbal do cancelamento, solicite uma confirmação por escrito a ser enviada para o e-mail. Isso pode ser útil para documentar a transação e resolver qualquer problema futuro que possa surgir.
● Passo 7: destrua o cartão físico
Após o cancelamento, destrua o cartão físico. Isso pode ser feito cortando-o ou triturando-o. Certifique-se de eliminar qualquer informação pessoal no cartão para evitar possíveis fraudes.
● Passo 8: monitore a fatura final
Monitore a fatura final para garantir a não cobrança de adicionais após o cancelamento. Se detectar algum problema, entre em contato imediatamente com a instituição financeira para esclarecer e resolver a questão.
É sempre aconselhável ler os termos e condições do contrato com a instituição financeira para compreender completamente as implicações do cancelamento e garantir uma transição tranquila.
(Com informações de Serasa)
