Mercado Pago sai do ar e afeta Pix, cartão e maquininhas em todo o Brasil

Usuários do Mercado Pago enfrentaram dificuldades para acessar os serviços da plataforma na manhã desta quinta-feira, 28 de agosto de 2025, em diversas regiões do Brasil. A instabilidade começou por volta das 8h e afetou operações como Pix, pagamentos com cartão, consultas de saldo e uso do internet/mobile banking.

Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços digitais, houve um pico de 615 notificações de erro às 9h10. O problema impactou tanto pessoas físicas quanto pequenos comerciantes que utilizam as maquininhas Point, provocando atrasos e prejuízos nas vendas presenciais.

Ainda não há posicionamento oficial do Mercado Pago sobre a causa da falha ou previsão de normalização dos serviços.

Frustração entre os usuários

A interrupção surpreendeu os usuários, especialmente por se tratar de um serviço consolidado, regulamentado pelo Banco Central, e amplamente utilizado no dia a dia para transferências, pagamentos, recarga de celular, boletos e até investimentos.

Nas redes sociais, muitos relataram frustração ao tentar realizar operações básicas, como pagar uma conta ou transferir dinheiro. Mensagens como “transação não processada” e “serviço temporariamente indisponível” foram frequentes.

O que se sabe até agora

Especialistas apontam que a causa pode estar ligada a problemas técnicos em servidores, sobrecarga de acessos ou atualizações de sistema, como já ocorreu em incidentes anteriores com outras plataformas financeiras.

Cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte registraram o maior volume de reclamações.

A ausência de um comunicado oficial até o momento aumenta a ansiedade dos usuários e alimenta especulações sobre a gravidade da falha.