A PlayStation Network (PSN), serviço essencial para os consoles PS4 e PS5, enfrentou uma das maiores quedas dos últimos tempos, deixando milhões de jogadores impossibilitados de acessar serviços online entre os dias 7 e 8 de fevereiro de 2025. Durante quase 24 horas, usuários relataram falhas no login, impossibilidade de jogar online e dificuldades para acessar a PlayStation Store. A situação gerou uma onda de reclamações nas redes sociais, pressionando a Sony a fornecer uma explicação. Após restabelecer o serviço, a empresa revelou que o problema foi causado por uma “questão operacional”, sem detalhar a natureza exata da falha. Para amenizar o impacto negativo, a companhia anunciou uma compensação para os assinantes da PlayStation Plus, oferecendo cinco dias adicionais de serviço sem custo adicional.
A queda da PSN foi amplamente discutida pelos jogadores, que demonstraram insatisfação com a falta de comunicação da Sony durante o período crítico. A interrupção inesperada afetou não apenas jogos online, mas também alguns títulos single-player que exigem conexão com a PSN para salvar progresso e desbloquear troféus. Diante das especulações, alguns especialistas apontaram a possibilidade de um ataque DDoS (negação de serviço), porém a Sony não confirmou essa hipótese.
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Com a normalização do serviço, a empresa utilizou seu perfil oficial no Twitter (X) para se pronunciar e pedir desculpas aos usuários. O comunicado destacou que “os serviços de rede foram totalmente restaurados” e que os assinantes da PS Plus teriam a extensão automática de cinco dias no serviço como forma de compensação. No entanto, a explicação genérica sobre a falha gerou críticas e questionamentos da comunidade.
