PROBLEMA

Outlook fora do ar? Microsoft confirma falha global no acesso ao e-mail

Usuários ao redor do mundo relataram problemas generalizados para acessar seus e-mails, tanto na versão web quanto em aplicativos e programas para desktop e dispositivos móveis.

Usuários ao redor do mundo relataram problemas generalizados para acessar seus e-mails, tanto na versão web quanto em aplicativos e programas para desktop e dispositivos móveis.
Usuários ao redor do mundo relataram problemas generalizados para acessar seus e-mails, tanto na versão web quanto em aplicativos e programas para desktop e dispositivos móveis.

Após uma falha temporária no Microsoft Teams nas primeiras horas da manhã, a Microsoft enfrentou um novo contratempo — desta vez muito mais sério, com o Outlook no centro do colapso. Usuários ao redor do mundo relataram problemas generalizados para acessar seus e-mails, tanto na versão web quanto em aplicativos e programas para desktop e dispositivos móveis.

“Independentemente do método de acesso, a resposta era quase sempre a mesma: erro.”

A Microsoft reconheceu a falha em seu portal oficial de status, afirmando que os usuários podem não conseguir acessar suas caixas de correio “por nenhum método de conexão”.

O que causou a falha?

A investigação apontou que parte da infraestrutura das caixas de correio estava operando com desempenho abaixo do esperado, gerando o impacto global. Apesar da gravidade, a empresa rapidamente iniciou o processo de correção.

Correção já está em andamento

Em uma atualização mais recente, a Microsoft afirmou que a solução está sendo implementada mais rápido que o previsto e que espera normalizar o serviço gradualmente.

“Nossa implementação da correção está avançando mais rapidamente do que o esperado, e esperamos uma mitigação progressiva do impacto”, informou a empresa.

A expectativa é de que os usuários possam recuperar o acesso aos seus e-mails em breve — em mais um episódio que relembra outras interrupções significativas já enfrentadas pelos serviços do Microsoft 365.