Após uma falha temporária no Microsoft Teams nas primeiras horas da manhã, a Microsoft enfrentou um novo contratempo — desta vez muito mais sério, com o Outlook no centro do colapso. Usuários ao redor do mundo relataram problemas generalizados para acessar seus e-mails, tanto na versão web quanto em aplicativos e programas para desktop e dispositivos móveis.
“Independentemente do método de acesso, a resposta era quase sempre a mesma: erro.”
A Microsoft reconheceu a falha em seu portal oficial de status, afirmando que os usuários podem não conseguir acessar suas caixas de correio “por nenhum método de conexão”.
O que causou a falha?
A investigação apontou que parte da infraestrutura das caixas de correio estava operando com desempenho abaixo do esperado, gerando o impacto global. Apesar da gravidade, a empresa rapidamente iniciou o processo de correção.
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Correção já está em andamento
Em uma atualização mais recente, a Microsoft afirmou que a solução está sendo implementada mais rápido que o previsto e que espera normalizar o serviço gradualmente.
“Nossa implementação da correção está avançando mais rapidamente do que o esperado, e esperamos uma mitigação progressiva do impacto”, informou a empresa.
A expectativa é de que os usuários possam recuperar o acesso aos seus e-mails em breve — em mais um episódio que relembra outras interrupções significativas já enfrentadas pelos serviços do Microsoft 365.
