Na sequência
das medidas anunciadas pela Caixa às vésperas da eleição com benefícios para as
mulheres, o banco lança nesta segunda (19) algumas mudanças no padrão do
atendimento de pessoas com TEA (Transtorno do Espectro Autista) e
acompanhantes.
O evento de
lançamento de ações como capacitação de funcionários e sinalização nas agências
terá a presença da presidente da Caixa, Daniella Marques, que vai a Belo
Horizonte para fazer o anúncio. A capacitação será feita por meio de vídeos e
cartilhas sobre as abordagens específicas ao atendimento de pessoas com
autismo.
Segundo a
Caixa, as novas ações fazem parte do Caixa Pra Elas, programa lançado em agosto
com a promessa de medidas de acolhimento, orientação financeira e atendimento
exclusivo para o público feminino em agências e outros canais do banco.
As mulheres
com TEA ou as que acompanham pessoas com autismo poderão ser atendidas no
espaço Caixa Pra Elas, um ambiente mais reservado instalado em cerca de mil
unidades do banco e que deve chegar a todas as agências até dezembro.
Já a
sinalização específica para o atendimento do cliente com TEA está prevista para
500 agências até o fim do ano.
Entre os
benefícios que a Caixa anunciou para as mulheres recentemente, há taxas de
crédito mais baixas e pausa nos pagamentos de prestações em caso de
maternidade.
O reforço
das ações da Caixa na comunicação voltada às mulheres começou após a saída do
ex-presidente do banco, Pedro Guimarães, que deixou o posto em meio a denúncias
de assédio sexual, que ele nega. As medidas também chegam no momento em que o
presidente Bolsonaro tenta reduzir a resistência do eleitorado feminino.
