O Brasil segue enfrentando um crescimento expressivo nas tentativas de fraude digital. De acordo com o Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian, apenas em novembro de 2024, foram evitadas 1.020.304 tentativas de golpes, o que representa um aumento de 14,2% em relação ao mesmo período do ano anterior. Isso significa que, a cada 2,5 segundos, uma tentativa de fraude foi registrada e bloqueada.
Inconsistências cadastrais são a principal forma de detecção de fraudes
A maioria das fraudes (56%) foi detectada por meio de inconsistências cadastrais, como divergências em CPF, endereço, data de nascimento e histórico financeiro. Essas irregularidades podem indicar tentativas de criação de identidades falsas ou manipulação de informações para fins fraudulentos. Outros métodos utilizados para identificar golpes incluem autenticação de documentos e biometria (36,7%) e verificação de dispositivos (7,3%).
Setores mais visados pelos criminosos
O segmento de Bancos e Cartões foi o principal alvo dos fraudadores, concentrando 52,7% das tentativas de golpe. Já o setor de Varejo apresentou a menor incidência, representando apenas 2,1% dos casos. Além disso, a faixa etária mais visada pelos criminosos foi a de 36 a 50 anos, com 33,3% das ocorrências.
Panorama estadual: variação e impacto regional
Todas as Unidades Federativas (UFs) registraram queda no volume de fraudes em comparação com outubro, sendo Santa Catarina o estado com maior redução (-4,1%). No entanto, estados das regiões Sul e Sudeste continuam sendo os mais visados pelos fraudadores. O Distrito Federal lidera em número de ocorrências por milhão de habitantes, com mais de 7 mil registros, superando a média nacional de 4,7 mil tentativas por milhão.
Prevenção e segurança: como evitar fraudes
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A Serasa Experian reforça a importância de medidas de segurança para consumidores e empresas. Algumas dicas essenciais incluem:
Para consumidores:
- Utilize senhas fortes e seguras para proteger seus documentos, celulares e cartões;
- Desconfie de promoções muito abaixo do preço de mercado e verifique sempre a autenticidade dos sites e e-mails recebidos;
- Evite clicar em links suspeitos enviados por mensagens ou redes sociais;
- Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos;
- Não forneça senhas ou códigos de acesso fora dos aplicativos oficiais;
- Sempre confirme transações financeiras antes de realizá-las;
- Monitore seu CPF regularmente para evitar surpresas desagradáveis.
Para empresas:
- Invista em tecnologias de prevenção à fraude para garantir a segurança dos clientes e das operações;
- Adote um modelo de prevenção em camadas, utilizando múltiplas soluções para detectar tentativas de golpes;
- Mantenha as soluções de segurança sempre atualizadas para acompanhar as novas táticas de fraudadores;
- Busque oferecer um equilíbrio entre segurança e experiência do usuário, garantindo processos ágeis sem comprometer a proteção dos dados;
- Utilize a prevenção à fraude como uma ferramenta estratégica para aumentar a confiabilidade e reduzir perdas financeiras.
Metodologia do Indicador de Tentativas de Fraude da Serasa Experian
O levantamento é baseado na análise do volume de consultas a CPFs realizadas na base de dados da Serasa Experian e na aplicação de modelos estatísticos que calculam a probabilidade de fraude. Também são consideradas as tentativas de golpes identificadas por meio de verificação de documentos, biometria facial e inconsistências cadastrais.
Com o avanço das fraudes digitais, investir em tecnologia e conscientização se torna cada vez mais essencial para proteger tanto consumidores quanto empresas de prejuízos financeiros e riscos à segurança de dados.
