A Wepink, marca de cosméticos criada pela influenciadora Virgínia Fonseca, entrou no ranking das empresas com mais queixas no Reclame Aqui nos últimos seis meses. Com 48.277 reclamações registradas até 11 de junho, a marca ocupa a 15ª posição, superando até bancos tradicionais como Inter e Santander.
Reputação da Marca e Reclamações
As principais reclamações envolvem atrasos na entrega dos produtos e dificuldades no atendimento ao cliente. Apesar do alto volume de queixas, a Wepink mantém índices positivos: 83,9% dos problemas foram resolvidos e 64% dos consumidores afirmam que voltariam a comprar com a marca. A nota média nos últimos seis meses é de 7,3.
Notícias Relacionadas
Desempenho no Segmento de Cosméticos
No segmento de cosméticos, a Wepink está entre as quatro marcas mais bem avaliadas, atrás apenas de Bauny Cosméticos, Top Parfum e Green Leaf. A marca, no entanto, já enfrentou polêmicas relacionadas a produtos como body splashes e bases, que geraram críticas entre os consumidores.
