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Golpe do PIX: é possível pedir devolução ao banco

23/08/2022 08:54

Entenda como aproveitar o sistema de pagamentos instantâneos e o que você pode fazer para se proteger contra fraudes — Um Pix de R$ 1,2 bilhão em dezembro do ano passado foi a transação de maior valor realizada por meio do serviço de pagamentos. Foto: Divulgação

JC Concursos

Muitos brasileiros desconhecem, mas existe um mecanismo no qual é possível acioná-lo para garantir a devolução do banco caso você tenha caído no golpe do PIX. Continue neste post para aprender a como reaver o dinheiro perdido em fraude.

Foi vítima de golpe? A primeira opção é ligar imediatamente para o seu banco para solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX. Vale ressaltar que apenas a confecção de um Boletim de Ocorrência (BO) não garante o bloqueio imediato.

Você sabe o que é o Mecanismo Especial de Devolução do PIX?

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) trata-se de uma ferramenta criada pelo Banco Central (BC) com o intuito de auxiliar as vítimas de fraudes com o PIX. Neste caso, assim que o cliente de uma instituição financeira perceber uma suspeita de golpe, deve entrar imediatamente em contato com o seu banco. Esse contato pode ser realizado por meio de canais oficiais, como o SAC, ouvidoria ou chats de aplicativos.

Certifique-se de registrar um boletim de ocorrência na delegacia. Lembramos que o novo recurso se aplica a fraudes comprovadas, não a arrependimentos de pagamento. Também impede transferências via PIX preventivamente se o banco da conta do destinatário suspeitar que se trata de uma situação fraudulenta.

Realizei o comunicado, o que irá acontecer?

Se você notificar seu banco, ele deverá notificar a instituição financeira do golpista de que a transação pode ser fraudulenta. O dinheiro será então congelado preventivamente por 72 horas e o destinatário notificado. Então, se não fosse fraude, ele poderia entrar em contato com a agência para esclarecer o caso.

Uma vez bloqueado, tanto o pagador quanto o potencial golpista/agência de fraude têm até 7 dias para analisar o caso e garantir que ele seja realmente fraudulento. Se confirmado, a instituição operadora de destino devolve os fundos ao pagador, que deve ser creditado na conta do cliente.

Fonte: JC Concursos

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