Objetos inusitados esquecidos em voos: tem até papel higiênico romântico

Perder um fone de ouvido ou um documento durante uma viagem de avião pode ser comum, mas alguns passageiros da Azul Linhas Aéreas chamaram atenção pelo inusitado dos itens esquecidos. Entre os objetos encontrados em aeronaves e áreas sob responsabilidade da companhia estão tampas de panela, dentaduras, muletas, acessórios íntimos e até um rolo de papel higiênico com dedicatória.

De janeiro a julho de 2025, a Azul registrou 3.652 objetos esquecidos por passageiros em aviões, balcões de check-in e demais áreas operadas pela empresa, número ligeiramente inferior ao mesmo período de 2024, quando foram 3.794 itens. Todos os pertences são encaminhados para os setores de bagagem distribuídos nos mais de 100 aeroportos brasileiros onde a Azul atua.

Os documentos lideram o ranking dos objetos mais esquecidos, seguidos por fones de ouvido, óculos, necessaires e bolsas. Entre os aeroportos com mais ocorrências estão Viracopos (Campinas), Confins (Belo Horizonte), Recife, Brasília e Curitiba.

Casos Curiosos de Objetos Esquecidos

Um dos episódios mais curiosos foi registrado no Aeroporto de Guarulhos, onde a equipe da Azul encontrou um rolo de papel higiênico com a mensagem “Para Lulu, com carinho”. O item foi oficialmente registrado no sistema de achados e perdidos da companhia.

Segundo a empresa, 95% dos objetos esquecidos não são recuperados pelos passageiros, embora todos passem por um protocolo de armazenamento e rastreamento em conformidade com as normas da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).

Procedimentos

Os pertences ficam 30 dias guardados no aeroporto onde foram encontrados e, depois, seguem para o depósito central da Azul em Viracopos, onde permanecem por mais 60 dias. Após o prazo, os objetos não reclamados são doações a instituições de caridade ou descartados.

Passageiros que perceberem o esquecimento podem procurar o balcão da Azul no aeroporto, munidos de informações sobre o voo, data e descrição do item, ou entrar em contato pelo Azul Center e chat online.

A empresa ressalta que não cobra taxas para devolução e que o serviço integra sua política de atendimento e atenção ao cliente, mesmo quando o descuido é deles.