Gilberto Gil adia show em Belém: saiba como solicitar reembolso do ingresso

O show da turnê “Tempo Rei”, de Gilberto Gil, marcado para o dia 9 de agosto no Estádio Olímpico do Pará (Mangueirão), em Belém, foi adiado devido ao falecimento da filha do artista, Preta Gil. A informação foi divulgada nesta segunda-feira (28) pelo perfil oficial do cantor no Instagram.

Segundo o comunicado, a produção da turnê e a equipe de Gilberto Gil trabalham para remarcar o show na capital paraense, mas ainda não há uma nova data definida. As demais apresentações da turnê seguem normalmente.

Ver essa foto no Instagram

Uma publicação compartilhada por Gilberto Gil – Última Turnê (@giltemporei)

Direitos do consumidor em casos de cancelamento e adiamento de shows

De acordo com a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), em casos de cancelamento ou alteração de datas de eventos, o público tem direitos garantidos por lei. Veja algumas orientações importantes:

• Guarde todos os comprovantes: ingressos, recibos e e-mails de confirmação são essenciais para garantir seus direitos.
• Verifique canais oficiais: sites da produtora ou plataformas de venda trazem as informações oficiais sobre reembolso ou troca.
• Reembolso obrigatório em caso de cancelamento: se o evento for cancelado, o consumidor tem direito ao reembolso integral, incluindo taxas. Em casos de prejuízos adicionais, como viagens canceladas, é possível buscar indenização.
• Escolha entre manter ingresso ou pedir reembolso na mudança de data: se o show for apenas remarcado, o consumidor pode optar por manter o ingresso para a nova data ou receber o valor de volta.
• Comunicação clara: a empresa deve informar os motivos da mudança, a data da decisão e os procedimentos para reembolso ou troca.

Em caso de dúvidas ou dificuldades, o consumidor pode buscar auxílio em órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.