Usuários do Spotify em diversos países relataram problemas para acessar o serviço de streaming nesta quarta-feira (16/04). As falhas começaram por volta das 9h53 e atingiram seu pico às 10h08, com mais de 3 mil registros no site de monitoramento Downdetector.
Relatos de problemas
De acordo com usuários ouvidos pelo Canaltech, os principais problemas incluem:
- Aplicativo travado ou com carregamento contínuo sem exibir conteúdo
- Mensagem de erro “Page not available” no app móvel
- Site da plataforma retornando erro “Server Error”
- Lentidão extrema para quem conseguiu acessar parcialmente
Alcance global
Os problemas foram registrados não apenas no Brasil, mas também nos Estados Unidos e outros países. No Twitter, hashtags como #SpotifyDown e “Spotify fora do ar” se tornaram trending topics, enquanto o Google Trends registrou pico nas buscas por termos relacionados à falha.
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Monitoramento oficial
O Downdetector, plataforma que monitora quedas de serviços, registrou:
- 76% dos relatos sobre problemas no streaming de áudio
- 18% relacionados ao website
- 6% sobre conexão com servidor
Posicionamento da empresa
Até o momento da publicação, o Spotify não se pronunciou oficialmente sobre as instabilidades. A equipe do Canaltech entrou em contato com a empresa e aguarda retorno.
Especialistas em tecnologia sugerem que a falha pode estar relacionada a problemas nos servidores centrais da plataforma. Esta matéria será atualizada assim que novas informações forem disponibilizadas.
