O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) notificou a Bilheteria Digital Promoção e Entretenimento por suposto descumprimento dos direitos das pessoas com deficiência na venda de ingressos para o jogo Vasco x Madureira, que ocorrerá nesta quinta-feira (23/01) na Arena da Amazônia, pelo Campeonato Carioca 2025.
De acordo com a denúncia, os assentos gratuitos para pessoas com deficiência e a meia-entrada para seus acompanhantes só poderiam ser retirados no dia do evento, entre 10h e 21h. Essa exigência, além de gerar transtornos, dificulta o acesso ao benefício previsto por lei, em contrariedade ao Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei 13.146/2015), que assegura condições iguais para o pleno exercício dos direitos dessas pessoas.
Notícias Relacionadas
“Recebemos a denúncia com preocupação e adotamos medidas imediatas para investigar o caso. Nosso compromisso é garantir que os direitos das pessoas com deficiência sejam respeitados, permitindo acesso livre a eventos culturais e esportivos”, afirmou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.
Na notificação, o Procon-AM exige esclarecimentos sobre a entrega dos ingressos, a acessibilidade do local de retirada, a quantidade de assentos reservados para pessoas com deficiência e acompanhantes, e a possibilidade de antecipar a retirada, para assegurar tempo adequado para o deslocamento ao evento.
A Bilheteria Digital tem 72 horas para fornecer os esclarecimentos solicitados. O não cumprimento da notificação poderá resultar em sanções, conforme o artigo 55, inciso IV, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Diretor de Redação
Clayton Matos é jornalista formado na Universidade Federal do Pará no curso de comunicação social com habilitação em jornalismo. Trabalha no DIÁRIO DO PARÁ desde 2000, iniciando como estagiário no caderno Bola, passando por outras editorias. Hoje é repórter, colunista de esportes, editor e diretor de redação.
