Centenas de usuários do WhatsApp relataram o bloqueio repentino de suas contas, sob a justificativa de “atividade suspeita” ou “envio de spam”. O problema, que começou a ser registrado na última sexta-feira (7), ganhou força nesta segunda (10), quando perfis de diversos países passaram a reclamar nas redes sociais que tiveram o acesso ao aplicativo suspenso logo após enviar a primeira mensagem do dia.
Em publicações no X (antigo Twitter), os relatos se multiplicaram em diferentes idiomas, sugerindo que o erro pode estar afetando usuários em escala global. Brasileiros, especialmente, mostraram indignação com o bloqueio repentino e a falta de explicações por parte da plataforma.
“WhatsApp me bloqueou do absolutamente nada! É até vergonhoso e me sinto ofendido por ter sido bloqueado alegando que passei spam. Eu tenho no máximo cinco grupos e respondo apenas dois. Tenho meu número há anos!”, escreveu um usuário.
Outro internauta relatou situação semelhante: “Do mais absoluto nada minha conta no WhatsApp foi suspensa por spam. Agora gostaria de saber que raio de spam foi esse, se só falo com Helloyse e com minha mãe. Será que minha conta foi hackeada? Que ódio”.
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A meta, dona do WhatsApp, ainda não se pronunciou sobre o motivo dos bloqueios.
Mas, o que tudo indica é que situações como essa podem ocorrer devido a falhas nos algoritmos de detecção automática da plataforma, responsáveis por identificar comportamentos semelhantes ao envio de spam.
O que é o spam e por que isso importa?
O termo “spam”, também conhecido como “lixo eletrônico”, se refere ao envio em massa de mensagens não solicitadas, geralmente com conteúdo publicitário ou fraudulento. No caso dos bloqueios recentes, porém, os relatos indicam que até usuários comuns, sem qualquer histórico de mensagens suspeitas, foram afetados.
